Työntekijän sähköpostiohje (iPhone & Android)

Frontpics tarjoaa työntekijöille ja asiakaspalvelulle omat IMAP/SMTP-sähköpostilaatikot (esim. [email protected], [email protected], [email protected]).

Voit lukea ja lähettää viestejä suoraan selaimen Webmail-portaalista tai lisätä tilin iPhonen tai Android-puhelimen sähköpostisovellukseen.

---

🌐 Webmail-selainkäyttö

Voit käyttää sähköpostia miltä tahansa laitteelta selaimella:

• Osoite: https://webmail.frontpics.fi
• Käyttäjätunnus: Koko sähköpostiosoitteesi (esim. [email protected])
• Salasana: Sähköpostilaatikkosi salasana

---

⚙️ Palvelinasetusten tiivistelmä

Tarvitset näitä tietoja sähköpostisovelluksen asetuksissa:

Asetus	Arvo	Huomautus
Sähköpostiosoite	[email protected]	Koko osoitteesi
Käyttäjätunnus	[email protected]	Käytä aina koko sähköpostia
Salasana	Sähköpostilaatikkosi salasana	Hallinnoitavissa Admin-paneelista
Saapuvan postin palvelin (IMAP)	mail.frontpics.fi	Portti 993 (SSL/TLS)
Lähtevän postin palvelin (SMTP)	mail.frontpics.fi	Portti 587 (STARTTLS) tai 465 (SSL/TLS)
Todennus / Kirjautuminen	Vaaditaan sekä saapuvalle että lähtevälle	Samat tunnukset

---

📱 iPhone & iPad (Apple Mail) käyttöönotto

1. Avaa puhelimen Asetukset (Settings).
2. Valitse Apit $\rightarrow$ Mail (tai vanhemmissa iOS-versioissa suoraan Mail $\rightarrow$ Tilit).
3. Napauta Mail-tilit $\rightarrow$ Lisää tili (Add Account).
4. Valitse listan alareunasta Muu (Other).
5. Valitse Lisää sähköpostitili (Add Mail Account).
6. Syötä tilisi perustiedot:
   • Nimi: Oma nimesi tai tiimi (esim. Frontpics Asiakaspalvelu)
   • Sähköposti: [email protected]
   • Salasana: Sähköpostilaatikkosi salasana
   • Kuvaus: Frontpics Mail
   • Paina oikeasta yläkulmasta Seuraava (Next).
7. Varmista, että ylhäältä on valittuna välilehti IMAP.
8. Täytä Saapuvan postin palvelin (Incoming Mail Server):
   • Isäntänimi: mail.frontpics.fi
   • Tunnus: [email protected] (koko sähköpostiosoite)
   • Salasana: Sähköpostisi salasana
9. Täytä Lähtevän postin palvelin (Outgoing Mail Server):
   • Isäntänimi: mail.frontpics.fi
   • Tunnus: [email protected] (koko sähköpostiosoite)
   • Salasana: Sähköpostisi salasana (Huom: Lähtevän postin tunnus ja salasana ovat pakollisia, vaikka iOS saattaa merkitä ne valinnaisiksi).
10. Paina Seuraava $\rightarrow$ Varmista, että Mail-kytkin on päällä $\rightarrow$ Paina Tallenna.

---

🤖 Android (Gmail tai Samsung Sähköposti) käyttöönotto

1. Avaa puhelimen Gmail-sovellus (tai Samsung Sähköposti).
2. Napauta profiilikuvaasi oikeassa yläkulmassa ja valitse Lisää toinen tili (Add another account).
3. Valitse tilityypiksi Muu (Other).
4. Kirjoita sähköpostiosoitteesi ([email protected]) ja valitse alareunasta Manuaalinen käyttöönotto (Manual setup).
5. Valitse tilityypiksi Henkilökohtainen (IMAP).
6. Kirjoita sähköpostisi salasana ja paina Seuraava.
7. Saapuvan postin palvelinasetukset:
   • Käyttäjätunnus: [email protected]
   • Palvelin: mail.frontpics.fi
   • Portti: 993
   • Suojaustyyppi: SSL/TLS
   • Paina Seuraava.
8. Lähtevän postin palvelinasetukset:
   • Vaadi sisäänkirjautuminen: Päällä (valittuna)
   • Käyttäjätunnus: [email protected]
   • SMTP-palvelin: mail.frontpics.fi
   • Portti: 587 (tai 465)
   • Suojaustyyppi: STARTTLS (tai SSL/TLS)
   • Paina Seuraava.
9. Valitse haluamasi synkronointiväli ja ilmoitusasetukset ja paina Valmis.

---

💡 Yleisiä vinkkejä ja ongelmanratkaisua

• "Palvelimen identiteettiä ei voi vahvistaa": Varmista, että palvelimen osoitteeksi on kirjoitettu täsmälleen mail.frontpics.fi.
• "Viestien lähetys epäonnistuu / Todennusvirhe": Varmista, että olet syöttänyt käyttäjätunnuksen ja salasanan myös lähtevän postin palvelimeen (SMTP).
• Salasanan vaihtaminen: Jos unohdat salasanan, järjestelmänvalvoja voi asettaa uuden salasanan Frontpicsin hallintapaneelista kohdasta Admin $\rightarrow$ Sähköpostitilit.